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Il nuovo Internet Banking operativo dal 6 novembre

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Da lunedì 6 novembre sarà operativo il nuovo portale di Internet Banking denominato "RelaxBanking". 
La versione WEB sarà accessibile dalla Home Page della Banca tramite il TAB scorrevole posizionato alla destra dello schermo.
Tutti i clienti con uno Smartphone potranno scaricare anche l'APP dedicata "RelaxBanking Mobile":
 
 Badge Download Google Play  App Store135x40
 
Per questioni di sicurezza l’APP potrà essere utilizzata solamente con la chiavetta OTP. Per tutti i clienti con l’invio dell’OTP tramite SMS è prevista la consegna della nuova chiavetta con la firma del contratto.
 

TEMPISTICHE DI MIGRAZIONE

- Da mercoledì 1 novembre alle ore 23.59 l’attuale sistema “InBank” non consentirà di inviare più disposizioni e rimarrà attivo per le sole consultazioni.
- Dalle ore 8.00 di lunedì 6 novembre sarà operativo il nuovo internet banking denominato “RelaxBanking” con la possibilità di inviare da subito disposizioni.
 

FIRMA DEL CONTRATTO

Successivamente alla migrazione sarà necessario firmare il contratto dell’Internet Banking presso la propria filiale; verrete avvisati quando il contratto sarà disponibile per la firma.  Durante tutto il periodo è comunque garantito il funzionamento della vostra posizione di Internet Banking. 
Ai clienti che attualmente hanno l’invio dell’OTP tramite SMS, alla firma del contratto, verrà consegnata  una chiavetta.
 

MODALITA’ DI ACCESSO

- CODICE UTENTE: per entrare su RelaxBanking utilizzerai lo stesso codice utente di InBank
- PASSWORD: domenica  5 novembre riceverai la nuova password per entrare in Relaxbanking attraverso un SMS sul numero di cellulare registrato in anagrafe Banca
 

SISTEMI DI SICUREZZA

Il nuovo Internet Banking adotterà due tipologie di password:
Password di accesso
Password dispositiva
Per la spedizione alla Banca delle disposizioni sarà sempre necessario inserire prima la password dispositiva e successivamente il codice OTP generato dalla chiavetta, da un SMS o dall’APP “Relax OTP”.
ATTENZIONE:  il servizio OTP via SMS non è compatibile per questioni di sicurezza con l’APP “RelaxBanking”. Al momento della firma del contratto verrà  consegnata quindi ad ogni cliente sprovvisto una nuova chiavetta.
Per tutti i clienti oltre alla chiavetta vi sarà la possibilità di richiedere alla filiale di utilizzare l’APP “Relax OTP” per generare i codici in mobilità tramite il proprio Smartphone. 
 

MIGRAZIONE DEGLI ARCHIVI e DELLE DISPOSIZIONI A SCADENZA

Tutti gli archivi relativi ai beneficiari e il documentale verranno migrati su RelaxBanking. 
ATTENZIONE
  • tutte le disposizioni F24 con scadenza successiva al 03 novembre 2017 non saranno migrati e dovranno essere reinseriti.
  • gli storici delle disposizioni fin qui inserite in InBank non verranno migrati. Si consiglia di salvare anticipatamente tali dati dalla sezione “Storico e sospesi” impostando il filtro a 1 anno (valore massimo consentito) esportando poi il file in formato PDF o CSV in base alle proprie esigenze.
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